Alcon Laboratories, Inc. y sus empresas subsidiarias (en conjunto, "Alcon"), se comprometen a mantener la privacidad y veracidad de su información personal, así como a proteger dicha información frente a la pérdida, uso inadecuado, acceso no autorizado, alteración y destrucción. Esta Política de privacidad es aplicable a todos los sitios web de Alcon (los "sitios web"). En el caso de que la legislación local proporcione una protección adicional más allá de las proporcionadas por esta Política, Alcon se comprometerá a cumplir dichas leyes en todo momento. Los sitios web de Alcon están diseñados principalmente para el beneficio de sus clientes y su intención es proporcionar información que les pueda resultar útil o interesante.
Lea con detenimiento esta Política de privacidad para comprender el trato que recibirá su información personal al hacer uso completo de nuestros sitios web. Esta Política de privacidad puede variar en cualquier momento, así que es recomendable que la revise periódicamente. Póngase en contacto con nosotros si desea hacer cualquier consulta o comentario en relación con nuestras prácticas de privacidad.
Alcon desea proporcionarle el mayor control posible sobre la información que le identifica personalmente ("Información personal"). Normalmente, puede visitar nuestra web sin necesidad de revelar ningún tipo de información personal. Sin embargo, es posible que en ocasiones necesitemos esa información. Por ejemplo: (1) al crear una cuenta/identidad de usuario en línea, (2) al comprar productos o solicitar información que debemos enviarle, (3) al solicitar información sobre los médicos que participan, (4) al contactar con nosotros en relación con nuestros productos o servicios, o (5) al utilizar los servicios de los sitios web de Alcon.
Siempre podrá excluirse voluntariamente o no enviar su Información personal, pero, esto puede limitar su acceso a determinadas áreas y/o servicios de diversos sitios web de Alcon. Los datos de aquellas personas que envíen su Información personal estarán siempre disponibles para su análisis, revisión o eliminación. Para ello, contact con nosotros en o en la siguiente dirección:
Alcon Laboratories, Inc.
Attn: Web Site Services
6201 South Freeway
Fort Worth, TX 76134
La Información personal es información que puede identificarle como usuario único, como el nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico. Recopilamos únicamente la Información personal que le hemos solicitado previamente y/o usted nos ha enviado voluntariamente a través de cualquiera de nuestros sitios web. Podemos usar dicha información para contestar a sus solicitudes, mejorar nuestro nivel de servicio y el contenido de nuestros sitios web, o bien para supervisar el uso de nuestros sitios web.
También se recopila de forma automática cierta información no personal sobre el uso de nuestra web, como el número total de visitas a nuestros sitios web, el número de visitantes que ha accedido a cada página y los nombres de dominio de los proveedores de servicio de Internet de nuestros visitantes. Empleamos esta información, que permanece en formato global, para comprender el uso de nuestros sitios web por parte de los visitantes y con el fin de mejorar la experiencia en línea y facilitar su visita a nuestros sitios web. No conectamos estos datos no personales a su Información personal recopilada.
Utilizaremos la Información personal recopilada para contestar a sus preguntas y solicitudes, para procesar las solicitudes de cuenta, para proporcionar servicio a las cuentas y para contestar a las dudas sobre la suscripción, la facturación o el uso de nuestros productos o servicios en línea. Normalmente, los datos recopilados se guardarán en las instalaciones centrales de Fort Worth, Texas, EE. UU. Es posible que durante su uso interno se transmitan a las oficinas de nuestra subsidiaria en propiedad absoluta de Alcon de su país de residencia, cuando proceda.
Es posible que recopilemos Información personal, como información de contacto, información demográfica (el código postal) o información relacionada con su opinión respecto a un producto o servicio, a través de encuestas en línea u otras herramientas de investigación relacionadas. Alcon puede utilizar esta información para mejorar la información y los servicios solicitados o de su interés.
También podemos hacer uso de su Información personal para proporcionarle información actualizada sobre los productos y servicios de Alcon, para avisarle de las ofertas especiales de productos y servicios, o para realizar otras actividades comerciales dirigidas al usuario.
Puede optar por no permitir que se utilice su Información personal con este propósito ("exclusión voluntaria"); para ello, deberá notificárnoslo en la dirección indicada arriba o póngase en contacto con nosotros a través del sitio web. Donde proceda, también puede optar por seleccionar la casilla que indica "Marque esta casilla si no desea autorizar el uso o divulgación de su Información personal". En algunos casos, según corresponda o en cumplimiento de la legislación local, pediremos su consentimiento previamente ("aceptación") antes de ponernos en contacto con usted.
Nuestros servicios web recopilan automáticamente cierta información no personal sobre el uso de nuestros sitios web. Recopilamos este tipo de información no personal sólo de forma global y podemos analizar dichos datos para comprobar las estadísticas y tendencias, sin ningún tipo de vínculo a datos personales.
Los siguientes datos colectivos, que se utilizan con fines internos, pueden ayudarnos a mejorar la experiencia en línea de los usuarios:
Para poder proporcionar un servicio a medida y personalizado, podemos utilizar cookies para almacenar y, en ocasiones, realizar un seguimiento de la información sobre el usuario. Una cookie es una pequeña proporción de datos que se envía a su explorador desde un servidor web y se almacenan en su equipo. Las cookies, por sí solas, no transmiten ningún tipo de información personal sobre el usuario. Sin embargo, si decide proporcionar información personal al sitio web (el correo electrónico), dicha información puede estar vinculada a los datos almacenados en la cookie.
Tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies modificando la configuración de su explorador. Consulte las instrucciones de su explorador de Internet o la pantalla de ayuda para obtener más información sobre estas funciones. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda experimentar en su totalidad las funciones de este sitio web o de otros sitios web que desee visitar.
En función de su conexión de Internet, tendrá una dirección IP dinámica o estática asignada a su ordenador por su proveedor de servicios de Internet. Esta dirección de protocolo de Internet (Internet Protocol, IP) le identifica mediante un conjunto de números que pueden cambiar (dinámica) o no (estática) cada vez que inicia sesión. Alcon puede recopilar las direcciones IP para utilidad de la administración o auditoría del sitio. Normalmente, no vinculamos la dirección IP de un usuario a su información personal; es decir, se registran las sesiones de todos los usuarios pero éstos se mantienen en el anonimato. Sin embargo, podemos utilizar las direcciones IP para identificar a los usuarios de nuestro sitio web en caso de que sea necesario cumplir los términos de uso del sitio o para proteger nuestro servicio, nuestro sitio web o a otros usuarios.
Podemos realizar un seguimiento del número total de visitantes de nuestros sitios web, el número de visitantes de cada página de nuestros sitios web y el número de visitantes que inicia sesión para visitar determinadas áreas o utilizar una funcionalidad determinada de nuestros sitios web. Dicha información no está vinculada a ningún tipo de información personal que pueda identificar a la persona. Podemos compartir esta información en formato global con socios de la empresa y/o proveedores externos para analizar el uso actual de los sitios web de Alcon a modo de orientación para el futuro desarrollo del sitio web y su funcionamiento.
Alcon se toma muy en serio su responsabilidad para mantener la privacidad de la información personal del usuario, incluida la información financiera y sanitaria. Tras almacenar todos los datos en nuestra sede central corporativa en Fort Worth, Texas, EE. UU., tomamos todas las medidas necesarias para proteger su información personal mediante el uso de tecnologías y procesos, como los procedimientos de control de acceso, los cortafuegos de red y la seguridad física. Estos métodos y tecnologías aumentan la seguridad y privacidad de la información que se envía a/desde nuestros sitios web y dentro de ellos.
También protegemos la Información personal del acceso no autorizado. Sólo se permite el acceso a la Información personal a los empleados autorizados de Alcon y a los agentes que desempeñan funciones empresariales permitidas. Los empleados que violen las políticas de acceso a datos privados están sujetos a acciones disciplinarias, incluida la rescisión del contrato en caso necesario. Alcon cuenta con tecnología de capa de sockets seguros (SSL) para proteger la transmisión de sus datos personales a través de Internet. Esta tecnología cifra la información antes de transmitirla a través de Internet entre el ordenador del usuario y nuestros servidores. Aunque Alcon ha implementado la tecnología SSL para fines específicos, no podemos garantizar la privacidad de todas las transmisiones enviadas y recibidas a/desde nuestros sitios web.
Normalmente, los datos recopilados se almacenan en nuestras instalaciones centrales en Fort Worth, Texas, EE. UU. y se pueden compartir con oficinas de nuestras subsidiarias en propiedad absoluta de Alcon ubicadas en su país o en otros países, siempre que proceda. Estos datos incluyen Información personal y no personal, según los términos definidos arriba.
Podemos compartir Información personal o no personal en formato global o parcial con subsidiarias en propiedad absoluta de Alcon, socios corporativos y/o agentes externos para analizar el uso actual de los sitios web de Alcon a modo de orientación para el futuro desarrollo del sitio web y su funcionamiento, y para proporcionarle información sobre los productos y servicios de Alcon.
También podemos divulgar la Información personal cuando lo exija la ley o cuando sea necesario o adecuado realizar dicha acción (a) para ajustarse a los decretos legales o cumplir con el proceso legal notificado a Alcon, (b) para proteger o defender los derechos o la propiedad de Alcon, o (c) para proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros sitios web. Nos reservamos el derecho a contactar con la autoridad adecuada, a nuestra voluntad, cuando consideremos que se están llevando a cabo acciones ilegales o que violan los términos de servicio de Alcon en el contexto de la cuenta de un miembro.
Alcon es una empresa global y su Información personal se puede transferir a otros países. Se pueden transferir datos a países con un nivel legislativo de protección de datos distinto al del país desde el que envió su Información personal. Hacemos todo lo que está en nuestra mano para mantener la seguridad de dicha Información personal, tanto durante su transmisión como al llegar a su destino.
Se han dado casos de correos electrónicos enviados a personas u organizaciones que pretendían ser de Alcon o de una marca de Alcon. Se trata de correos electrónicos fraudulentos que, en ocasiones, le solicitan información como la contraseña o el ID de usuario, en incluso cantidades de dinero a cambio de más dinero u otros beneficios, como promocionarle o ganar una competición de Alcon.
Estos correos electrónicos a veces resultan muy convincentes, ya que llevan el logotipo de Alcon o de una marca de Alcon, o provienen de una dirección de correo electrónico que parece de Alcon.
En cualquier caso, estos correos electrónicos son falsos y no están relacionados en absoluto con Alcon ni ninguna organización asociada y, por lo tanto, recomendamos encarecidamente la comprobación de la autenticidad de estos correos electrónicos (u otro tipo de comunicación) antes de enviar una respuesta. Sospeche de cualquier correo electrónico que le solicite información personal o su autenticación. Alcon recomienda además no enviar dinero ni ningún otro tipo de información; simplemente, la política de Alcon no contempla pedir dinero ni otros datos a cambio de premios, entrevistas de trabajo o distintos tipos de registro.
Si sospecha de algún correo recibido, póngase en contacto con nosotros para ayudarnos a conocer estos incidentes y poder tomar las medidas necesarias contra estas personas. También puede informar o solicitar ayuda o asesoramiento a su proveedor de servicios de Internet.
Actualmente no recopilamos ni utilizamos, intencionadamente, Información personal de niños o menores de edad, puesto que esos términos están definidos y comprendidos conforme a la legislación local del lugar de residencia del usuario del sitio web, y nos abstendremos de hacerlo en el futuro sin el previo consentimiento verificable de un padre o tutor legal. Si un usuario menor de edad conforme a la legislación local aplicable nos envía Información personal, sólo emplearemos dicha información para contestar directamente al menor y solicitar el consentimiento de sus padres o notificárselo a éstos.
Alcon no se hace responsable de la recopilación de datos, las prácticas de uso o el contenido de los sitios web de comerciantes y otras empresas cuyos enlaces aparecen en el sitio web de Alcon y viceversa.
Alcon ofrece enlaces a varios sitios web para su comodidad. Alcon no supervisa el contenido de estos sitios web y no se hará responsable de dicho contenido. Alcon no supervisa el contenido de los sitios web con enlaces a los sitios web de Alcon.
Alcon no realiza solicitudes ni proporciona su consentimiento a estos sitios web. Los enlaces a los sitios web de Alcon deben cumplir la Política sobre enlaces a sitios web de Alcon. A su vez, Alcon no solicita permiso para proporcionar enlaces a otros sitios web, salvo que el propietario de dichos sitios web lo solicite expresamente.
Alcon se reserva el derecho a exigir la eliminación de los enlaces a sus sitios web en cualquier momento y por cualquier motivo, y también acepta la eliminación de enlaces de sus sitios web. Dicha solicitud se debe enviar a través del formulario póngase en contacto con nosotros del sitio web corporativo Alcon.com y se debe indicar el enlace, su ubicación, el motivo de su solicitud y la autoridad del solicitante para realizarla. Esta autoridad debe incluir la propiedad del sitio web en cuestión.
Si tiene alguna queja en relación con alguno de los enlaces del sitio web de Alcon, póngase en contacto con nosotros.
El uso de los sitios web de Alcon, implica la aceptación de los términos y condiciones de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no revele ningún tipo de Información personal a los sitios web de Alcon. Si desea realizar alguna consulta o comentario sobre el uso de la Información personal o esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de este sitio web o en la dirección indicada arriba. Alcon hará todo lo posible por investigar cualquier tipo de queja que pueda tener en relación con nuestro uso de la Información personal y para cumplir con las autoridades reguladoras y legislativas responsables del cumplimiento y la adherencia a los principios de privacidad definidos anteriormente.
Esta Política de privacidad puede ser revisada de forma periódica. Al usar los sitios web de Alcon reconoce nuestro derecho a cambiar esta Política sin previa notificación. Es recomendable que visite nuestra Política de forma regular para comprobar los cambios realizados en la misma.
Última actualización: 4 de abril de 2007
